كيف يمكننا مساعدتك؟

إنشاء حساب بسيط! انقر على زر 'التسجيل' في شريط التنقل، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور آمنة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد للتحقق من حسابك. بمجرد التحقق، يمكنك إكمال ملفك الشخصي والبدء في استخدام نيلينكي على الفور.

نعم! يقدم نيلينكي خطة مجانية تتضمن الميزات الأساسية لنشر الإعلانات وتصفح العناصر. كما نقدم خطط اشتراك قياسية ومحترفة مع ميزات متقدمة مثل الإعلانات المروجة والدعم ذي الأولوية والتحليلات التفصيلية. قم بزيارة صفحة الأسعار لمشاهدة جميع الخطط المتاحة.

يخدم نيلينكي بشكل أساسي المجتمعات في جميع أنحاء أوروبا، مع وجود قوي في فرنسا والتوسع إلى دول أوروبية أخرى. يمكنك شراء وبيع العناصر محليًا أو الشحن إلى مناطق أخرى حسب تفضيلاتك.

التحقق من البريد الإلكتروني مطلوب لجميع الحسابات. قد يكون التحقق الإضافي من خلال رقم الهاتف أو المستندات التجارية ضروريًا لميزات معينة أو خطط الاشتراك. الحسابات المتحقق منها تبني المزيد من الثقة مع المستخدمين الآخرين وتحصل على رؤية أفضل على المنصة.

بمجرد تسجيل الدخول، انقر على 'نشر إعلان' من لوحة التحكم أو قائمة التنقل. اختر الفئة المناسبة، املأ تفاصيل عنصرك، قم بتحميل صور عالية الجودة، حدد سعرك، وأضف موقعك. راجع إعلانك وانقر على 'نشر' لجعله مباشرًا. سيظهر إعلانك على السوق في غضون دقائق.

يمكنك تحميل ما يصل إلى 3 صور لكل إعلان في الخطة المجانية، و5 في القياسية، و8 في Business Pro، و10 في Enterprise. نوصي باستخدام صور واضحة ومضاءة جيدًا من زوايا متعددة لعرض عنصرك بفعالية وجذب المزيد من المشترين.

تظل الإعلانات نشطة لمدة 60 يومًا افتراضيًا. يمكنك تجديدها قبل انتهاء صلاحيتها للحفاظ عليها مرئية. يحصل المشتركون المحترفون على التجديد التلقائي ويمكنهم اختيار تواريخ انتهاء صلاحية مخصصة. يمكنك أيضًا وضع علامة على العناصر كمباعة أو حذف الإعلانات في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك.

بالتأكيد! يمكنك تعديل إعلاناتك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك. انتقل إلى 'إعلاناتي'، حدد الإعلان الذي تريد تعديله وانقر على 'تعديل'. يمكنك تحديث الصور والأوصاف والأسعار والتفاصيل الأخرى. يتم عكس التغييرات فورًا على السوق.

في أي صفحة إعلان، انقر على زر 'الاتصال بالبائع' لإرسال رسالة من خلال نظام المراسلة الآمن لدينا. يمكنك طرح الأسئلة والتفاوض على الأسعار وترتيب الاستلام أو التسليم. يتم حفظ جميع المحادثات في قسم الرسائل الخاص بك لسهولة الرجوع إليها.

نيلينكي لا يعالج المدفوعات بين المشترين والبائعين - يتم التعامل مع المعاملات مباشرة بين المستخدمين. نوصي بالالتقاء شخصيًا والدفع نقدًا للعناصر المحلية. بالنسبة للعناصر المشحونة، استخدم طرق دفع آمنة واطلب إيصالات. لا ترسل أبدًا أموالاً عبر التحويلات البنكية أو الطرق غير القابلة للتتبع.

نظرًا لأن المعاملات من نظير إلى نظير، نوصي بفحص العناصر بدقة قبل إكمال الدفع. إذا تلقيت عنصرًا معيبًا، حاول حل المشكلة مباشرة مع البائع أولاً. إذا فشل ذلك، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة من خلال نظام الإبلاغ الخاص بنا، وسيقوم فريقنا بمراجعة الموقف.

نعم! العديد من البائعين منفتحون على مفاوضات الأسعار المعقولة. استخدم نظام المراسلة الخاص بنا لتقديم عروض باحترام. كن مهذبًا وواقعيًا في عروضك. يمكن للبائعين قبول أو رفض أو عرض مضاد لعرضك. بناء علاقة جيدة يزيد من فرصك في الحصول على صفقة أفضل.

انتقل إلى لوحة التحكم في ملفك الشخصي وانقر على 'الإعدادات'. من هناك، يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال وصورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية. الحفاظ على ملفك الشخصي كاملاً ومحدثًا يساعد في بناء الثقة مع المستخدمين الآخرين ويحسن مصداقيتك على المنصة.

انتقل إلى الإعدادات > الأمان واختر 'تغيير كلمة المرور'. ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية واختيار واحدة جديدة. نوصي باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة مع مزيج من الحروف والأرقام والأحرف الخاصة للحفاظ على أمان حسابك.

نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات > الأمان. يرجى ملاحظة أن حذف حسابك نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ستتم إزالة جميع إعلاناتك وستفقد الوصول إلى رسائلك وسجل المعاملات. تأكد من حل أي معاملات معلقة قبل الحذف.

انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات لتخصيص الإشعارات التي تتلقاها. يمكنك اختيار تلقي تنبيهات للرسائل الجديدة وتحديثات الإعلانات والمفضلات والمزيد. اختر طريقة التسليم المفضلة لديك (البريد الإلكتروني، داخل التطبيق، أو كليهما) لكل نوع من أنواع الإشعارات.

نقدم أربع خطط: مجاني (ميزات أساسية للمستخدمين العرضيين مع 4 إعلانات نشطة)، قياسي (5 يورو/شهر أو 51 يورو/سنة مع 20 إعلان نشط وروابط وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات)، Business Pro (12 يورو/شهر أو 122.40 يورو/سنة مع 60 إعلان نشط وشارة موثقة وميزات متقدمة)، وEnterprise (23 يورو/شهر أو 234.60 يورو/سنة مع إعلانات غير محدودة ودعم متميز). تتضمن جميع الاشتراكات المدفوعة نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

قم بزيارة صفحة الأسعار واختر الخطة التي تريدها. انقر على 'الترقية الآن' وأكمل عملية الدفع. سيتم تفعيل ميزاتك الجديدة على الفور. يمكنك تغيير الخطط أو الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراك الخاصة بك.

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa و Mastercard و American Express) وبطاقات الخصم من خلال معالج الدفع الآمن Stripe الخاص بنا. جميع المعاملات مشفرة ولا يتم تخزين معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا أبدًا.

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا على جميع الاشتراكات. إذا لم تكن راضيًا خلال أول 14 يومًا، اتصل بفريق الدعم لدينا لاسترداد كامل. بعد هذه الفترة، يتم تقييم المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت لتجنب الرسوم المستقبلية.

قابل دائمًا في أماكن عامة مضاءة جيدًا خلال ساعات النهار. أحضر صديقًا إذا كان ذلك ممكنًا وأخبر شخصًا ما بمكان ذهابك. لا تشارك أبدًا عنوان منزلك حتى تبني الثقة. افحص العناصر بعناية قبل الدفع، وثق بغرائزك - إذا شعرت أن شيئًا ما خاطئ، غادر.

إذا واجهت إعلانات مشبوهة أو سلوكًا احتياليًا أو عناصر محظورة، انقر على زر 'الإبلاغ' في أي إعلان أو ملف شخصي للمستخدم. يمكنك أيضًا زيارة صفحة الإبلاغ لتقديم تقرير مفصل. يراجع فريقنا جميع التقارير بسرعة ويتخذ الإجراءات المناسبة.

نحظر العناصر غير القانونية (الأسلحة والمخدرات والبضائع المسروقة)، والعناصر المنظمة (الأدوية الموصوفة والسلع المقلدة والمواد الخطرة) والخدمات غير المناسبة (المحتوى الإباحي والقمار). راجع صفحة الأمان الخاصة بنا للحصول على قائمة كاملة بالعناصر المحظورة والإرشادات المجتمعية.

نقدم التحقق من البريد الإلكتروني والهاتف لجميع المستخدمين. يمكن للحسابات التجارية إكمال التحقق الإضافي من خلال تقديم المستندات الرسمية. يعرض المستخدمون المتحقق منهم شارات الثقة على ملفاتهم الشخصية. بينما يساعد التحقق في بناء الثقة، مارس دائمًا الحذر واتبع إرشادات السلامة عند التعامل.